Karriere

Ihre Aufgaben

• Nach intensiver Einarbeitung werden Sie selbstständig und kompetent anwendungsspezifische Fragen rund um unsere Praxis-Software und Zusatzprodukte beantworten
• Sie nehmen Kundenanfragen sowohl über Telefon als auch per E-Mail auf und dokumentieren und beantworten diese
  Sie planen Schulungen für verschiedene Anwendergruppen (Kunden, Servicepartner, Mitarbeiter) und schulen diese am Telefon, in Arztpraxen und in unseren Schulungszentren
• Darüber hinaus übernehmen Sie die Problemidentifikation und Fehleranalyse und führen die Problemlösung in direktem Kontakt mit unseren Kunden über Telefon und per E-Mail herbei

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (m/w/d) oder sind Praxismanager (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Von Vorteil aber kein Muss: Sie haben Erfahrung in der ärztlichen Abrechnung
• Idealerweise kennen Sie Strukturen von Medizinischen Versorgungszentren und Berufsausübungsgemeinschaften und haben Spaß daran deren Praxisabläufe zu digitalisieren und zu optimieren
• Sie haben Spaß an der Einarbeitung in neue Themen, wie der Health-IT-Branche, sind serviceorientiert und zuverlässig und bringen Ihre Fähigkeiten gerne in bestehende Teamstrukturen ein
• IT-Themen (Hard- und Software) interessieren Sie und sie haben gute technische Kenntnisse

Wir bieten Ihnen:

• Einarbeitung in spezielle Hardwaresysteme und Programmschulungen
• Einen langfristigen, modernen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, Weiterbildung, Entwicklungsmöglichkeiten.
• Außerdem bieten wir ein Prämiensystem an (Tankgutscheine/Einkaufsgutscheine etc..)
• Flexible Arbeitszeiten und Überstundenausgleich durch Freizeit
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Krippen- und Kindergartenzuschuss
• kostenlose Getränke
• Firmen- und Teamevents
• HomeOffice

Wir sind ein sicheres Unternehmen in einem dynamischen Markt. Bei uns können Sie viel lernen, sich erfolgreich entwickeln und dabei viel Spaß haben!

Ihre Aufgaben:

• Anspruchsvolle Software- und Hardware-Rollouts sowie Serviceabwicklung im Hardwareumfeld bei unseren Kunden vor Ort
  Anwender per Telefon technisch unterstützen
• Unsere Praxissoftware sowie Server, Desktops, Notebooks, Drucker etc. beim Kunden installieren, konfigurieren, Fehler beheben
• Windows Betriebssysteme und Microsoft Windows Client-/Serverumgebungen installieren, konfigurieren sowie Problemlösung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrungen im technischen Support beratungsintensiver Produkte im medizinischen Umfeld
• Sehr gutes Know-how im Netzwerkbereich (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN)
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Produktpalette
• Vorteilhaft sind Erfahrungen im Bereich “IT in der Arztpraxis”
  Dienstleistungs- und serviceorientierte, freundliche Art
  Flexibel, belastbar und ausgeglichen, auch wenn es mal etwas hektisch wird
• Besitz eines PKW-Führerscheins der Klasse B
• Frohnatur

Wir bieten Ihnen:

• Einarbeitung in spezielle Hardwaresysteme und Programmschulungen
• Einen langfristigen, modernen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, Weiterbildung, Entwicklungsmöglichkeiten.
• Außerdem bieten wir ein Prämiensystem an (Tankgutscheine/Einkaufsgutscheine etc..)
• Firmenwagen mit 1% Versteuerung ( VW Golf oder vergleichbar)
• Firmenhandy ( IPhone 11 oder vergleichbar)
• genaue Zeiterfassung

Wir sind ein sicheres Unternehmen in einem dynamischen Markt. Bei uns können Sie viel lernen, sich erfolgreich entwickeln und dabei viel Spaß haben!

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